Resuelve tus dudas sobre nuestros envíos de México a Estados Unidos y resto del mundo.
• ¿Dónde se encuentran y dónde puedo llevar mi envío?
Tenemos servicio en todo México. Uno de nuestros asesores te indicará el punto de entrega más cercano o te ayudará a programar la recolección de tu envío a domicilio.
• ¿Cuánto cuesta enviar a Estados Unidos?
El precio depende del peso y las medidas de tu paquete. Consulta nuestra lista de precios para conocer las tarifas, con trámites de aduana e impuestos incluidos.
• ¿Qué incluye el servicio?
Incluye la generación de tu guía, la declaración y los trámites de aduana, los impuestos y el seguimiento de tu envío. También te ofrecemos asesoría y recolección sin costo si la necesitas.
• ¿Puedo enviar regalos y mercancía para venta?
Sí, puedes enviar regalos o mercancía para vender en Estados Unidos. Compártenos qué deseas enviar para revisar las condiciones aplicables antes de contratar.
• ¿Tendré que pagar impuestos adicionales?
Los impuestos ya están incluidos en tu cotización de envío a USA. No tendrás pagos extra por ese concepto en el envío cotizado a USA. Para envíos a otros paises consulta con el asesor sobre los impuestos para cada país en específico.
• ¿Qué datos necesito para cotizar?
Los códigos postales de origen y destino, el peso, las medidas y una descripción del contenido de tu paquete.
• ¿Tengo que hacer los trámites de aduana?
Nosotros nos encargamos de preparar la declaración y coordinar los trámites de aduana. Tu asesor te indicará qué información necesitas proporcionar.
• ¿Puedo enviar cualquier artículo?
Antes de preparar tu paquete, consulta con un asesor. Te ayudará a revisar si podemos aceptar su contenido y qué requisitos debes considerar.
• ¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Podrás consultar el seguimiento con tu guía. Si necesitas ayuda durante el proceso, también puedes contactar a uno de nuestros asesores.